Chính sách hoàn tiền
Hiệu lực từ ngày 06/10/2026
Auri muốn bạn trả tiền vì thấy đáng, không phải vì lỡ tay. Nếu chưa hài lòng, bạn được hoàn 100% trong 7 ngày đầu — không cần giải thích lý do.
1. Hoàn 100% trong 7 ngày đầu
- Áp dụng cho cả gói tháng (39.000 ₫) và gói năm (390.000 ₫), tính từ lúc tiền về và Plus được kích hoạt.
- Không cần lý do, không bị hỏi vặn.
- Sau khi hoàn, gói Plus của khoản đó được thu hồi ngay; mọi ghi chép trong sổ vẫn giữ nguyên.
2. Cách yêu cầu hoàn tiền
- Gửi email tới ask.tovan@gmail.com hoặc nhắn Zalo 0369284678, kèm: hòm thư đăng nhập Auri, thời gian chuyển khoản, và số tài khoản muốn nhận lại tiền.
- Auri xử lý trong 3 ngày làm việc và chuyển trả về tài khoản đã chuyển (hoặc tài khoản bạn chỉ định nếu đúng tên người chuyển).
3. Sau 7 ngày
- Auri không hoàn tiền, nhưng bạn vẫn dùng Plus đến hết kỳ đã trả.
- Auri không tự động gia hạn, nên bạn sẽ không bị trừ tiền thêm cho kỳ sau.
4. Chuyển nhầm hoặc sai số tiền
- Chuyển sai số tiền hoặc thiếu nội dung "AURI …": Plus chưa tự bật. Bạn liên hệ để Auri kích hoạt đúng gói hoặc hoàn lại đầy đủ.
- Chuyển nhầm (không định mua): hoàn lại toàn bộ, không tính 7 ngày.
5. Trường hợp không hoàn
- Tài khoản bị khóa vì vi phạm Điều khoản dịch vụ (ví dụ tạo nhiều tài khoản để lạm dụng).
- Dùng thử 7 ngày miễn phí: không thu tiền nên không có gì để hoàn.
Liên hệ
- Người cung cấp dịch vụ: Phạm Trọng — Cá nhân kinh doanh, mã số thuế 049204000686, Đà Nẵng
- Email: ask.tovan@gmail.com
- Điện thoại / Zalo: 0369284678